Сверяем вход
Поставки, приёмку и фактическое количество товара, которое оказалось в системе Wildberries/Ozon.
ПОИСК ПОТЕРЬ ЗА ВЕСЬ ПЕРИОД
Wildberries/Ozon теряют товары. Как найти их в данных и добиться компенсации?
Проверяем весь период сотрудничества — от первой поставки до сегодня. Находим товары, которые не были проданы, возвращены или компенсированы.
Первичная оценка бесплатна30% только от полученной компенсации
ПРОВЕРКА ВСЕГО ПЕРИОДА
Первая поставкаСегодня
01
Движение товараВсе операции по артикулам
АртикулБылоСтало
12537890ПоставкаПродан
98451273ПоставкаВозврат
77233109Поставка—
66211844ПоставкаКомпенсация
02
Расхождение найденоНет продажи, возврата или выплаты
Артикул77233109
Основание подтвержденоПередано WB/Ozon21 шт.
Закрыто операциями0 шт.
Потеря21 шт.
03
ПретензияРасчёт и доказательства
Сумма к компенсации0 ₽
Движение товараРасчёт стоимостиДокументы
Готово к подачеДвижение товараРасчёт стоимостиДокументы
Проверяем весь доступный период
Учитываем движение между складами
Опираемся на данные кабинета
Сопровождаем до выплаты
ЧТО ИМЕННО ПРОВЕРЯЕМ
Как мы оцениваем потери товара на Wildberries/Ozon?
У товара должен быть понятный финал: продажа, возврат продавцу, корректное списание или выплаченная компенсация. Если цепочка обрывается — мы ищем основание для требования.
Первая поставкаСегодня
Поставки
Приёмка и перемещения
ПродажаВозвратКомпенсацияПотеря
Прослеживаем путь
Перемещения, продажи, возвраты, списания и компенсации по каждому артикулу.
Фиксируем разрыв
Позиции, по которым товар исчез из цепочки и не был компенсирован продавцу.
КАК ПРОХОДИТ ПРОВЕРКА
Как проходит проверка потерь на Wildberries/Ozon?
Не ищем одну ошибку — восстанавливаем всю историю. Полная проверка позволяет увидеть накопленные потери, которые могли остаться незамеченными в разных поставках и периодах.
Забираем данные за весь период
Определяем доступный период, выгружаем отчёты кабинета и собираем документы по поставкам и возвратам.
Восстанавливаем движение товара
Связываем поставки, приёмку, перемещения, продажи, возвраты, списания и уже выплаченные компенсации.
Находим некомпенсированные потери
Отделяем реальные расхождения от корректных операций и рассчитываем сумму по подтверждённым позициям.
Готовим и сопровождаем претензию
Формируем доказательный пакет и ведём коммуникацию до ответа и фактической выплаты.
ДОКАЗАТЕЛЬНАЯ БАЗА
Какими данными подтверждается потеря товара на Wildberries/Ozon?
Одного расхождения недостаточно. Собираем связанную картину: от передачи товара до отсутствия корректного финала.
Поставки и приёмка
Движение товара по артикулам
Продажи, возвраты и списания
Уже начисленные компенсации
Расчёт стоимости подтверждённой потери
ДОСЬЕ MPZORROПодтверждённая потеряГОТОВО
Артикул77233109Количество21 шт.
Передан маркетплейсуПринятДальнейшая операция отсутствует
Расчёт требования0 ₽
ПОДТВЕРЖДЁННЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ
Какие результаты получают продавцы маркетплейсов?
Показываем фактические кейсы по утерянным товарам. В каждом случае сумма появилась после проверки данных, расчёта и претензионной работы — не как обещание до аудита.
0 ₽ПОДТВЕРЖДЕНО
Максимальная компенсация по одной претензии
- Проблема
- Крупные утери товара на складах Wildberries не были очевидны в стандартных отчётах.
- Что сделали
- Проверили кабинет за весь период, восстановили движение товара и подготовили расчёт с претензией.
- Результат
- Wildberries компенсировал 1,3 млн ₽ в досудебном порядке.
0 ₽ПОДТВЕРЖДЕНО
Три кабинета — официальные ответы Wildberries
- Проблема
- В трёх кабинетах продавцов остались некомпенсированные утери 54, 256 и 150 единиц товара.
- Что сделали
- По каждому кабинету собрали отдельную доказательную цепочку и направили претензионные материалы.
- Результат
- Подтверждены суммы 420 800,52 ₽, 323 398,95 ₽ и 251 948 ₽.
0 ₽ПОДТВЕРЖДЕНО
Компенсация за 164 единицы товара
- Проблема
- Утеря 164 единиц товара не просматривалась как готовая сумма требования.
- Что сделали
- Провели аудит, расчёт и претензию, подписали дополнительное соглашение через ЭДО и направили его в Wildberries.
- Результат
- Wildberries подтвердил получение соглашения и предстоящую выплату денежных средств.
Каждая ситуация индивидуальна. Эти кейсы подтверждают практику работы, но не гарантируют такую же сумму или срок в другом кабинете.
РЕАЛЬНЫЕ КЕЙСЫ
Официальные ответы Wildberries по претензиям
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ СЦЕНАРИЙ
Оценить случай Как получить компенсацию за товар после пожара на складе?
Если товар находился на складе Wildberries/Ozon во время пожара, включаем данные об инциденте в проверку и отдельно подтверждаем состав и стоимость ущерба.
ЧТО НУЖНО ДЛЯ СТАРТА
Как начать проверку без риска для кабинета Wildberries/Ozon?
Сначала оцениваем ситуацию без доступа. Полная работа начинается только после согласования условий и с ограниченными правами аналитика.
Бесплатная первичная оценка
Уточняем период, объём кабинета и доступность данных. Пароли и доступ к кабинету на этом этапе не нужны.
Договор через ЭДО
Фиксируем состав работ и условия. Стартовый платёж после оценки — 5 000 ₽.
Безопасный аналитический доступ
Для полной проверки достаточно статуса «аналитик» — без прав на баланс и вывод денежных средств.
Претензия и сопровождение
Продавец подписывает подготовленную претензию, а мы сопровождаем подачу через кабинет Wildberries/Ozon и дальнейшую коммуникацию.
Гарантия стартового этапа. Если проверка не выявляет недостачи на сумму, в 20 раз превышающую стартовый платёж, 5 000 ₽ возвращаются. Условие фиксируется в договоре.
УСЛОВИЯ РАБОТЫ
Как оплачивается проверка потерь на Wildberries/Ozon?
Мы заинтересованы в фактическом результате. Сначала оцениваем доступность данных и потенциал проверки. Стоимость основной работы привязана к реально полученной компенсации.
Вознаграждение MPZORRO0%
от фактически полученной компенсации
Первичная оценка — бесплатно
Стартовый платёж после оценки — 5 000 ₽
70% полученной компенсации остаётся продавцу
Условия фиксируются до начала работ
Без обещаний выплаты без оснований
ВОПРОСЫ
Открыть базу знаний Что продавцы спрашивают о проверке потерь на Wildberries/Ozon?
Товары, которые были переданы Wildberries/Ozon, но не дошли до продажи, возврата продавцу или корректной компенсации. Проверяем движение по артикулам и связываем расхождения с документами кабинета.
ПРЯМАЯ СВЯЗЬ
Контакты команды MPZORRO
Можно сразу написать специалисту в Telegram — выберите удобный контакт.
Вадим Исаев
@Vadimir_Isaev
Данила Ковалев
@danilakovalev
ПЕРВИЧНАЯ ОЦЕНКА БЕСПЛАТНА
Проверить кабинет Остались ли у Wildberries/Ozon некомпенсированные потери вашего товара?
Оценим доступный период, состав данных и перспективу полной проверки кабинета.