WB опубликовал отчёты о товарах, пострадавших при атаках БПЛА: что проверить продавцу
Короткий ответ. Wildberries опубликовал для продавцов из РФ специальные отчёты о товарах, которые находились на пострадавших логистических объектах на момент чрезвычайной ситуации. В документе указаны название товара, номенклатура WB, артикул продавца и количество единиц. Отчёты доступны в разделе «Финансовые отчёты», а данные могут обновляться, поэтому продавцу важно сохранить текущую версию и повторно проверить её после публикации новой даты.
Что именно показывает новый отчёт Wildberries?
По сообщению WB Партнёры, на портале появился специальный отчёт о товарах, пострадавших при атаках БПЛА. В нём продавец может предварительно ознакомиться с тем, какие его товары и в каком количестве находились на конкретном логистическом объекте в момент чрезвычайной ситуации. Документ сформирован отдельно по каждому пострадавшему объекту.
В отчёте будут указаны четыре вида данных: название товара, его номенклатура на Wildberries, артикул продавца и количество единиц. Это делает документ исходной точкой для сверки собственных данных о запасах с информацией маркетплейса. Само наличие товара в отчёте не означает автоматически принятого решения о выплате или подтверждённой компенсации: в опубликованном сообщении WB говорится именно о предварительном ознакомлении с данными.
| Поле в документе | Что сверить продавцу |
|---|---|
| Название товара | Совпадает ли позиция с вашим внутренним учётом |
| Номенклатура Wildberries | Относится ли она к нужной карточке или товарной позиции |
| Артикул продавца | Совпадает ли артикул с данными вашей системы |
| Количество единиц | Соответствует ли количество запасу, который, по вашим данным, находился на объекте |
| Пострадавший объект | К какому конкретному логистическому объекту относится отдельный отчёт |
| Дата версии документа | Не появилась ли более новая версия после обновления данных |
Где найти документ и почему нужно проверять обновления?
Документы доступны в разделе «Финансовые отчёты» в отдельной вкладке. По информации WB Партнёры, новый раздел будет открываться для селлеров поэтапно и станет доступен на портале продавцов в течение суток с момента публикации сообщения.
Wildberries продолжает оценивать последствия атак и уточнять данные по товарам. Поэтому информация в отчётах будет обновляться, а продавцам будет доступна новая версия документа с актуальной датой. Для денежных расчётов это важно: зафиксированная сегодня информация может отличаться от последующей версии.
Как использовать отчёт для сверки потерь?
Рекомендация редакции MPZORRO: рассматривайте отчёт как один из документов для сверки, а не как окончательный результат расчёта. Сначала сопоставьте данные по каждой позиции с собственным учётом и отдельно зафиксируйте расхождения. Затем сохраните версию отчёта с указанной датой, чтобы при обновлении можно было сравнить изменения.
- Скачайте или сохраните текущую версию отчёта по каждому доступному пострадавшему объекту.
- Сверьте название, номенклатуру WB и артикул продавца с собственной таблицей товаров.
- Сравните количество единиц с данными внутреннего учёта.
- Отдельно запишите позиции, которых нет в отчёте, и расхождения в количестве.
- Проверьте документ повторно после появления новой версии с актуальной датой.
Что делать, если данные в отчёте не совпадают?
По опубликованному сообщению WB, информация ещё уточняется. Поэтому при расхождении продавцу не стоит делать окончательный вывод только по первой версии документа. Рекомендация редакции MPZORRO: сохранить подтверждающие данные собственного учёта, указать конкретные номенклатуры и количество спорных единиц, а затем сопоставить их с обновлённой версией отчёта и дальнейшими сообщениями Wildberries.
- Зафиксировать название пострадавшего объекта и дату версии отчёта.
- Составить перечень номенклатур и артикулов с расхождениями.
- Указать отдельно расхождение по каждой позиции и количеству единиц.
- Проверить, изменились ли данные после обновления отчёта.
FAQ: что важно знать продавцу?
Частые вопросы
Где находятся отчёты о пострадавших товарах?
По сообщению WB Партнёры, документы размещаются в разделе «Финансовые отчёты» в отдельной вкладке.
Какие данные указаны в отчёте?
Название товара, номенклатура на Wildberries, артикул продавца и количество единиц.
Означает ли отчёт, что компенсация уже подтверждена?
Нет. В посте WB говорится о возможности предварительно ознакомиться с данными о товарах на пострадавшем объекте. Решение о выплате в сообщении не заявлено.
Почему нужно проверять отчёт повторно?
Wildberries сообщает, что продолжает оценивать последствия и уточнять данные. Информация в отчётах будет обновляться, а новая версия будет иметь актуальную дату.
Остались ли у Wildberries/Ozon некомпенсированные потери вашего товара?
Оценим доступный период, состав данных и перспективу полной проверки кабинета.