Третий этап поддерживающих выплат Wildberries: что проверить продавцу с 1 октября

Короткий ответ. Wildberries с 1 октября 2026 года направит третий этап поддерживающих выплат продавцам, чьи товары пострадали из-за атак БПЛА. По заявлению площадки, выплаты получат более 200 000 предпринимателей — так будут охвачены все пострадавшие представители МСП. Уведомления придут на портал продавца в дни выплат, поэтому кабинет стоит проверять и сверять поступившие суммы с собственными данными о потерях.

Кто и когда получит выплаты: главное из сообщения

18 сентября 2026 года WB Партнёры сообщили: с 1 октября площадка направит третий этап поддерживающих выплат продавцам, чьи товары пострадали из-за атак БПЛА. По заявлению Wildberries, общее количество предпринимателей, которые получат выплаты, составит более 200 000 — компания позиционирует это как охват всех пострадавших представителей МСП. В дни проведения выплат партнёры, которым будет оказана поддержка, получат персональные уведомления на портале продавца.

Что это значит для денег продавца

Для пострадавших продавцов это дополнительное поступление от площадки, которое, судя по сообщению, не требует отдельного обращения: уведомления приходят автоматически тем, кому будет оказана поддержка. При этом размер выплаты и логика её расчёта в посте не раскрыты, поэтому любую поступившую сумму имеет смысл сверять с собственными данными о потерях, а не воспринимать как финальную точку в расчётах с площадкой.

• Выплата адресная: уведомление придёт в личный кабинет на портале продавца — если товар пострадал, а уведомления нет, статус стоит уточнить в поддержке.
• Суммы в сообщении не названы — оценивайте выплату как частичную меру поддержки, а не как полное покрытие убытков.
• Поддерживающие выплаты не отменяют сверок: расхождения по количеству и суммам по пострадавшим партиям лучше фиксировать отдельно и письменно.

Что проверить продавцу: рекомендации редакции MPZORRO

1. Проверьте доступ к порталу продавца и актуальность данных — именно туда в дни выплат придёт персональное уведомление.
2. Соберите документы по пострадавшему товару: отчёты площадки, данные о количестве и стоимости утраченного, переписку с поддержкой.
3. Когда выплата поступит, сверьте её сумму с вашими расчётами потерь — расхождения фиксируйте письменно.
4. Если уведомления нет, а товар пострадал, обратитесь в поддержку WB и сохраните историю обращений.
5. Параллельно проверьте, не проходят ли мимо другие ваши потери: регулярная сверка отчётов помогает находить недоплаты, не связанные с атаками.

Как зафиксировать пострадавший товар и что проверить в отчётах площадки — разбирали в отдельном материале. WB опубликовал отчёты о товарах, пострадавших при атаках БПЛА: что проверить продавцу

Чем выплаты отличаются от компенсаций за потери товара

Важно разделять два механизма. Поддерживающие выплаты — это мера поддержки, о которой площадка сообщает сама и которая приходит по уведомлению на портал продавца. Компенсация за утерянный или повреждённый товар — другой путь: он требует документального подтверждения потерь и работы с претензиями по конкретным партиям. Эти деньги не заменяют друг друга: мера поддержки не закрывает ваши требования по утраченным поставкам, а претензионная работа не отменяет права на господдержку и меры площадки. Поэтому проверять стоит оба направления — и уведомления о выплатах, и полноту расчётов по своим потерям.

Если хотите системно проверить, не недоплатила ли вам площадка по отчётам, начните с разбора методики аудита потерь. Аудит потерь на Wildberries: как проверить, что вам недоплатили

Частые вопросы